[아티클] 4편. 다양한 디자인 방법론 (2)

출처 : https://brunch.co.kr/@rladudrl305/14

4편. 다양한 디자인 방법론 (2)

 

2. Difine 단계(전 편 이어서)

 

🔻이해관계자 맵(Stakeholder Map)

특정하게 제공되는 서비스 또는 제품과 관련된 다양한 관계자들을 시각적으로 도식화한 것. 직원, 사용자, 회사, 중간 거점 지역 등 그들이 엮여 있는 모든 관계자들을 도식화한 것

▪️이해관계자 맵 순서

1. 전체 이해관계자들의 명단을 작성

서비스 제공자인 우리가 파악하지 못한,알지 못하는 이해관계자를 알아내기 위함

2.나열된 이해관계자들이 어떻게 관계를 맺고 있는지, 어떻게 상호작용 하고있는지 살펴보기

예상하지 못한 문제들의 발생을 막아주는 역할

▪️두 가지 방법을 통해 알지 못하고 있던 관계와 문제점들을 파악하고 이를 알기 쉽게 도식화함으로써 문제를 예방하고 방지할 수 있을것이다.

* 이해관계자란 ? 대상이 되는 일과 그에 대한 목표를 이루기 위해 진행하는 과정에서 사용자들에게 영향을 미치는 모든 것을 의미

🔻친화도(Affibinity Diagram)

많은 정보들로부터 의미가 있는 결론을 끌어내는데 효과적인 방법으로 알려져있음.

다양한 소스들로부터 많은 양의 정보를 제공받을 경우 각각의 정보들을 연관성 등에 따라 점차적으로 구조화 시켜나가는 방법

 

3. Dvelop 단계

▪️앞 과정에서 발견한 것과 이를 정의한 내용을 바탕으로 아이디어와 정보를 조금 더 구체화하고 상세하게 발전시키는 단계

▪️새로운 서비스와 제품에 대한 컨셉 등이 확정되며, 정해진 컨셉에 맞춰 아이디어 및 구조화가 구체화되는 단계

▪️팀에서 생각하는 아이디어와 비전, 컨셉 및 구조 등이 가설에서 실질적인 것으로 변화하는 지점을 설정 가능

▪️아이디어들은 우리가 흔히 알고 있는 브레인스토밍 등을 통해 아이디어를 쏟아내고 조융한 뒤 아이디어 스케티 등과 같은 방법을 통해 어떻게 구체화 시킬지, 표현할지를 만들어냄

👉🏻 이 때 나오는 아이디어 스케치를 1차 프로토타입이라고도 함

 

4. Deliver 단계

▪️1~3단계를 모두 거친 후 도출된 결과를 사용자들에게 보여주는 단계

▪️시나리오나 스토리보드 작성, 결과물을 직접 제작하여 보여주는 등 다양한 방법을 사용

 

✍🏻

단순히 말로만 소통하는 것 보다 시각화 된 자료가 팀 소통을 명확하게 해줄 수 있다는 점을 알 수있었다.

다른 아티클에서도 많이 나온 내용이지만 디자이너의 역할은 심미적인 완성도도 중요하지만 정보와 의견 사이의 갈등을 정리하며 더 사용자 편리에 다가가는 사람인 것 같다.